「ネット通販の拡大」、「モノ消費からコト消費へ」、「モノを持たない」などのライフスタイルの変化
により消費行動が大きく変わっています。
そのような中でリアル店舗が持つ強みは、顧客とのコミュニケーションにあると言われています。
この研修会では、顧客とのコミュニケーションを強化し、リアル店舗のサービス向上に繋げていくためにはどうすればよいか、
髙島屋のサービスの取り組みを参考に学びます。ぜひご参加ください！
【概要】
■日時：２０１９年１１月２０日（水）・１１月２７日（水）
１４時００分～１６時００分
※いずれか都合のよい日を選んで下さい（同じ内容です）
■場所：柏商工会議所 ３階会議室（柏市東上町７－１８）
※駐車場は使用できません。公共交通機関をご利用ください。
■対象：柏商工会議所会員事業所の店舗経営者および従業員等 各日３０名
■受講料：無料
■講師：株式会社髙島屋 営業推進部 武久光 氏
※詳細はこちら(ＰＤＦ)をご覧ください。
