セブン銀行会長が語る『「挑戦」ー変化はリスク、リスクはチャンスー』講演会のご案内 

   金融機関からは「成功しない」と言われたATMサービスを全国のセブンイレブンに設置し、銀行におけ る新たな収益モデルとして年々業績を伸ばしている㈱セブン銀行代表取締役会長 安斎 隆 氏に、リスク を怖れずに […]

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「怒り」を「笑い」に変える!クレーム対応講座のご案内

このセミナーは単にクレーム対応方法をお伝えするセミナーではありません。 お客様の「不」の感情の見つけ方、クレーム客との絆をつくる対応、感動を呼ぶアフターフォロー、 事前にクレームを防ぎ集客率を上げる方法、クレームからサー […]

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